রেফারেন্স

hb999 c গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি আর কার সাথে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা খোলামেলা জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅধিকার প্রয়োগের পথলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hb999 c hb999 c গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কোনো ফাঁকা কথা না — নিচে ছয়টি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা কী করি তা জানুন। প্রতিটি পয়েন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্যের সুরক্ষার সাথে সরাসরি জড়িত।

এনক্রিপশন

আপনার বেটিং ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় যে তথ্য পাঠান তা ট্রানজিটেও এনক্রিপ্টেড, তাই মধ্যস্থ কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি সেটা মূলত আপনার সেশন ধরে রাখতে আর মোবাইল থেকে পুনরায় প্রবেশে ঝামেলা কমাতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ডিফল্টে সক্রিয় রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মোতাবেক একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় — এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই, সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত পরিচয় নিশ্চিতকরণ — এগুলো আপনার তথ্য অন্যের হাতে যাওয়া আটকায়। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করি — এই অধিকার বাংলাদেশে প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা নীতির অংশ।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার কিছুই যায় না — আমরা এই বিষয়ে পরিষ্কার।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে পারবেন, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান — বিশেষ করে তথ্য রপ্তানি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার মতো বিষয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠালে দ্রুত সমাধান সম্ভব। ইমেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করতে হবে।
মোবাইল থেকে অনুরোধ মোবাইলে সাইটে ঢুকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন — আলাদা ফর্ম পূরণের দরকার নেই, আপনার ফোন থেকেই সব সামলানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তায় জানান।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা সংরক্ষণ করি সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত করতে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মূলত আপনার সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে পুনরায় লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ডিফল্টে চালু রাখি না — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — সঠিক সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, অপরিচিত ডিভাইস বা IP থেকে লগইন হলে আপনাকে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক মনে হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে — এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP বা ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে আপডেট প্রতিফলিত হয়।

না। আমরা কোনো ডেটা ব্রোকার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। মাঝপথে কেউ আপনার ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না — এটি আপনার আর্থিক তথ্যের মৌলিক সুরক্ষা স্তর।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে জানানো হয়। সাইটে সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় দেখতে পারবেন।